济宁微山县农机中心全力打造为民服务“快车道”

为进一步提升为民服务水平,今年以来,山东省济宁市微山县农机中心把优化政风行风,打造群众满意农机作为出发点、着力点、落脚点,在优化服务上下功夫,着力提升服务效能,全力打造优质高效、便民利民服务环境。

一是推进业务下沉。在办理购置补贴时,组织人员集中深入乡镇,携带办公设备,就地办理,当场答疑,一次办结,一次办好,解决服务的“最后一公里”,真正让服务对象少跑腿。对业务需求相对比较集中或因特殊原因不能及时来办理的,提供预约服务,工作人员区分不同情况,在约定的时间定点或上门开展服务,实现了业务办理不出村镇的目标。

二是提供便民服务。对来政务服务中心办理业务的人员,免费打印复印相关材料,对提交的通用类材料办理多个业务只需提交一次。

三是提升网上办理能力。大力推广手机APP申请受理农机补贴,对不会操作的人员现场指导,方便购机户随时随地申请补贴,大幅提高了补贴办理时效性,实现了补贴精准化、数字化、信息化、智能化管理。

四是推动业务融合。抓住"让群众好办事,为群众办好事,把群众事办好"这条主线,整合窗口资源,精简办事流程,将补贴业务与挂牌业务相融合,一次性办理,让群众少跑腿,实现了从基础职能到综合服务的转变。

截至目前,全县共办理补贴250户,补贴各类机具375台(套),打印申请表350份,使用补贴资金667.341万元。