临沂郯城县四个落实努力提高服务水平

　　 近日,山东省临沂市郯城县农机中心着力在联系群众、服务群众中下功夫,以四项服务为抓手,认真为农户开展农机补贴服务,有效提升了农机部门服务水平。

落实阳光服务。坚持公开公正办事,通过设立公开栏、发放便民服务手册等形式,确保农机补贴项目阳光运作。利用设置展示板、印发宣传材料等形式,公布服务承诺内容,并采取意见箱、监督电话等多种方式,自觉接受群众监督。

落实微笑服务。从提高干部队伍素质入手,加大职业道德培训力度,强化宗旨观念,提升服务意识,做到“用一张笑脸迎接群众,用一句问候温暖群众,用一颗热心打动群众”。开展文明服务、诚信服务,用热情主动、贴心周到的服务打造优质服务品牌。

落实规范服务。严格执行工作标准,规范业务操作,优化办事流程,提高服务效能。开展对标定位、岗位练兵、技能比武,不断提高业务技能。积极推行“一窗式”、“一站式”服务,节约群众办事成本。

落实廉洁服务。加强廉洁教育,践行廉洁办公,做好风险防控,对所有重点岗位进行廉政风险点评估,与岗位负责人签订廉政责任书,向社会公布监督电话,受理群众的投诉举报,坚决杜绝违规行为。