威海荣成市农机发展中心学史力行 统筹做好农机监管与技术服务

 　　自党史学习教育开展以来,山东省威海荣成市农机发展中心把学史力行作为落脚点和着力点,聚焦提升粮食安全和重要农副产品供给农机化保障能力,统筹开展我为群众办实事系列实践活动,落实落细服务举措,坚持农机安全、销售质量、售后服务严格监管与农机新机具新技术优化服务相结合模式,着力推进农业机械向高端复式、智能绿色方向发展。

一是抓住机构改革有利契机,深化科室职能整合和干部优化调整。今年上半年,通过机构改革,重新整合设置科室职能,将原有6个科室精简整合为4个科室;实现能上能下选人用人机制,打破论资排辈固有思维定势,让优秀的年轻干部脱颖而出,新成立4个科室负责人全部实行民选提拔或交流轮岗,大力推进干部队伍年轻化、专业化进程,强化科室间协调配合,将农机安全保障科、农机推广科的信息共享、联合服务效果,纳入科室负责人绩效考核指标,综合科、政工科与业务科室分工合作条目化、制度化,协同高效服务能力进一步增强,激发干部职工团队凝聚力和集体荣誉感,以机构改革为抓手,培育干部职工协同互作优良作风。

二是开展减证便民服务,打造综合服务窗口。全方位提升农机监理业务大厅窗口服务质量,对于前来办理业务人员,免费打印复印相关材料,对于办理流程生疏机手提供帮办代办服务,打造有温度的贴心政务服务,让机手办证挂牌、补贴申领更轻松;整合窗口资源,精简办事流程,将农机购置补贴业务与挂牌办证业务联动融合,办理多个业务只需提交一次相关资料,方便一次性轻松办理多项业务,内部职能有机融合显著提升了综合服务质效;提升网上办理能力,大力推广手机APP申请受理农机补贴,对操作困难的机手,给予现场指导;印发《农机购置补贴最新申报程序》,明确农机购置补贴APP操作要领,帮助机手快捷掌握线上申领补贴程序,实现补贴精准化、数字化、信息化、智能化便捷高效管理,今年154家农机手申领314余万元购置补贴,全部通过APP线上操作完成。

三是强化信用机制建设,提升约束引领作用。深入开展诚信农机宣传引导活动,根据全市农机销售市场与农机作业社会化服务特点,印发农机作业质量标准与合同范文、农机销售质量承诺书、农机三包合同等信用资料2000余份,结合农机监理与技术推广日常业务,督促农机市场主体签订重信用守合同承诺书,进一步提升农机市场主体作业质量和售后服务意识。在信用奖惩机制正推倒逼作用下,今年我市农机售后服务质量明显提升,机具质量与作业质量纠纷大幅度下降,营造规范有序农机市场秩序。