心系机手 热情服务——蓝田监理站开展“我为群众办实事”工作纪实

“心系机手、热情服务”，是陕西省蓝田县农机监理站开展“我为群众办实事”活动的根本要求。

7月21日下午，汤峪镇张坡村的一名农机手满头大汗来到蓝田县农机监理业务大厅，因其不慎将拖拉机行驶证、登记证丢失了，无法正常办理过户手续。监理科工作人员热情接待了他，详细询问了其需要办理的业务。因监理内网系统没有该机主的拖拉机机型参数，无法正常办理相关手续。监理科人员一边安抚他焦急的情绪，一边积极与上级部门取得联系，搜集机型资料，完善系统该机型库数据。随后对他的拖拉机进行了现场安全检验，在检验各项性能完全合格的基础上，办理了补证、过户业务。经过2个小时的努力，该机手顺利办完手续，将车高高兴兴开出了监理站大门。

蓝田监理站工作人员用“手要快，腿要勤，眼要明，心要实，情要真”的“五要”服务，让机手焦急而来，满意而归，践行了“全心全意为人民服务”的宗旨，进一步推动“我为群众办实事”活动走心走深走实，树立了农机监理队伍新形象。