在2005年“3.15”之际，山东省消费者协会农机投诉站发布了2004年度联合收获机械质量投诉分析报告，全省农机投诉系统去年共受理质量投诉219件，其中联合收获机械投诉44件，但在山东拥有玉米联合收获机3468台、年增幅为75%的情况下，实现零投诉，受到用户普遍欢迎。

　　山东省消协农机投诉站发布的质量投诉分析报告指出，2004年全省玉米联合收获机械呈现出无一投诉的好局面，其主要原因是：

　　一、玉米联合收获机械已基本成熟。山东省从1995年开始就着手开发研制玉米联合收获机，近10年来，特别是实施玉米联合收获机科技跨越计划以来，全省组织技术力量对现有玉米联合收获机进行了全面和系统的中试，在不同地区开展了多点和大面积试验考核。生产企业针对实际使用中出现的动力配套、对行性、秸秆粉碎质量等问题进行系统改造，对易损零部件进行换代改进，可靠性大大增强，机械日趋成熟。

　　二、生产企业普遍加强了质量管理和售后服务。经过多年努力，玉丰、国丰和向农等玉米联合收获机生产企业，都已逐步形成了较为完善的生产技术体系和质量控制体系，对产品质量的关键环节实行重点控制，有针对性地采取了一些质量保障措施。同时，加大了售后服务工作力度。使用前，生产企业采取与农机服务组织联合培训、用前调试等方式，加强对购机农户的培训和现场指导。使用过程中，多数企业充分利用玉米成熟时间差，安排足够的人力和物力，采取巡回服务的方式，对新售机械进行跟踪服务，出现问题就地解决，确保不误农时。使用结束后，及时对用户进行回访，围绕反映集中的问题进行优化设计，不断提高产品质量，千方百计满足农民需要。

　　三、产品注意了与农艺的结合，适应性提高。玉米联合收获机生产企业主要集中在山东，在多年的研发工作中，生产企业的试制、试验多是在黄河流域进行的，针对黄河流域的玉米品种、种植方式及农艺要求不断对机械进行改进和完善。特别是穗茎兼收、根茬破除和不对行收获等技术的应用，提升了全省玉米联合收获机的科技含量和总体生产水平，较好地满足了当地农民的要求。因此，目前的玉米联合收获机在黄河流域有着较好的适应性。

　　四、大范围推广玉米联合收获机的条件基本成熟。自2001年以来，山东省组织实施了以玉米收获机械化为首项的农机化创新示范工程，全省定型了一批玉米联合收获机械，提炼形成了一项较为完整的玉米收获机械化生产技术规范，培育了一批以玉米收获为主要内容的新型农机服务合作组织和农机大户，使玉米收获机械化的发展实现了新突破。去年全省新增玉米联合收获机1486台，比上年增长75%，完成玉米机收面积296万亩，增长24.5%。农民机手通过现场示范和技术培训，再经过具体操作实践，已逐步熟知和掌握机械的作业性能，并能针对实际作业过程中出现的故障及时进行处理。这说明，农民在实践中已经认识和接受了玉米联合收获机，大范围推广玉米联合收获机的条件基本成熟。(山东省农机办韩永平提供）