敦化市农机维修管理站全力做好国家补贴机具的售后服务工作

　　今年，敦化市在国家补贴机具项目及全程机械化示范区项目的拉动下，农机具保有量大增。为解决农机维修问题，充分发挥所购机具作用，敦化市农机维修管理站全力做好补贴机具的售后服务工作。

　　一是及时走访用户，准确掌握购机农户维修需求。对有维修需要的用户逐一建档，及时派站里技术人员前去维修指导，切实解决新购机农户所遇到的难题。

　　二是开通24小时服务热线，随时受理农民电话咨询和救助服务。接到求助电话后，站里技术人员在最短时间内抵达作业现场，解决有机户机具维修及配件供应难的问题。

　　三是提前协调、联系有关厂商、经销商派专业技术人员驻我市进行技术指导，协助我站工作人员到购机农户家里、到田间地头指导农民，解决在实际操作中遇到的疑难问题，同时配齐、配全易损零配件。

　　四是提前组织技术培训。积极组织厂家等相关工程技术人员对该市新购大豆收割机、玉米联合收割机等农户技术培训。通过培训使购机农户掌握理论常识和安全操作知识。

　　五是合理调度安排人员，配备专用服务用车。该站不但对敦化市范围内的农机具进行抢修维护，在接到汪清、图们、龙井、珲春等外县市农户救援电话后，及时赶到指定地点指导帮助解决所遇到的难题。

　　截至目前，农机维修站共出动车辆90多次，技术人员下乡230多人（次），走遍全市16个乡镇，为农户抢修机具200多台（套）。