山拖农装重信践诺真诚服务感动农民

　　多年来，山拖农机装备有限公司始终坚持以诚信服务于广大农民，以产品的质量保障农业生产。“创一流服务，争一流品质”是“山拖人五十年不变的宗旨。

　　山拖农机装备有限公司品种系列化、产品多元化，产品质量稳定可靠，且具有完善的营销系统和售后服务体系，交货及时，服务快捷周到。在延边的购机补贴招标中脱颖而出，成为延边购机补贴厂家之一。

　　几年来，山拖农装始终坚持以市场为导向、诚实守信、热情服务。在补贴工作开始前，，山拖农装董事长虢洪增、总经理陶俊义及负责市场销售工作的副总经理分别带领工作人员到延边市场走访调研，倾听农民的心声，了解当地的农艺，与当地农机管理部门进行不断沟通，争取做到精益求精。根据调研及农机部门反馈的意见，山拖农装先后对产品进行了十几项改进，更好地适应了当地农民的使用要求，使得山拖农装的农机产品在延边补贴推广工作中呈现出良性循环的局面。如，在购机补贴工作中，部分用户反映，当地农艺需要地隙较高的产品；部分用户则反映，当地需要宽轮距的产品。农机部门及时将这类信息与山拖农装及时进行了沟通，企业马上进行技术革新，确保了机具的适用性。

　　延边农机作业主要在春秋两季，能在春季把补贴机具发下去，可以大大提高机械化作业能力，促进春耕春种，还可以增加购机补贴户的农机作业收入。为了抢抓农时，加快补贴落实，切实服务农业，山拖农装及时调整方案，选派专人负责，时刻跟踪到位，同时优化业务流程，建立起快速的反映机制，确保了信息传递及产品流转快捷畅通及时。采取先供机、后付款的支付方式，先由厂家先行垫付一部分补贴资金的办法，切实改变了以往补贴机具不能及时供货的状况，把应急农业生产的补贴机具及时发放到位，受到了农民群众的广泛好评。

　　今年秋季，根据龙井国家示范区建设项目的需要，勤劳村农民订购了一批山拖农机装备有限公司生产的国家补贴拖拉机。虽然今年原材料和人工成本大幅上涨，但是公司仍将诚信置于首要位置，理性应对，眼睛向内，全力攻坚，发动全员开展全方位的降本增效活动，千方百计依靠技术进步和内部节约挖潜来化解成本压力，即使赔本也确保了补贴机具按照协议价格供应，切实维护了购机补贴用户的利益。面对时间紧、任务重的情况，山拖人积极行动起来，加班加点，保质保量生产拖拉机。为了不耽误农业生产，山拖董事长虢洪增放弃国庆节长假休息，亲自挂帅，积极组织有关人员送货上门。当了解到广大农民正在为农忙时节易损配件供应问题愁眉不展时，当场表示，免费为农民提供一批急需易损件，价值大约为1万多元。还派厂家一名高级技术人员在“三秋”期间免费负责机具的使用、维修、保养工作，以解农民的燃眉之急。当勤劳村衣书记听到这一好消息时，上前激动得紧紧握住董事长的手，一再表示感谢；现场农民也都为董事长急农民之所急、需农民之所需的这种真诚服务所感动。纷纷表示，有农机生产厂家做我们的后盾，我们一定要多种粮，种好粮，进一步加快农业机械化的发展水平。当陶俊义总经理又了解到图们的农机户急需新型驾驶室等配件时，亲自安排厂家免费立即送来了新型驾驶室、机器盖、油箱和动力液压箱等。对此，图们市市农机总站及农机户非常满意，有这么周到、细致的售后服务，我们农户真是后顾无忧了。

　　农机生产厂家的领导亲自到一线为农民服务，在我州来说还是第一次。通过这一件件小事可以看出，有国家的重视，农机生产厂家的诚实守信、真诚的售后服务及全方位的大力支持，我州的农机化事业一定会再上新台阶。