炎陵推进“最多跑一次、马上就办 ”务实作风

按照省市县要求，湖南省炎陵县农机局积极推进全县“最多跑一次、马上就办 ”改革工作，效果明显，取得了较好成效。

一是加强领导。成立“最多跑一次和马上就办”领导工作小组，主要领导亲自抓，马上就办办公室具体落实工作，建立24小时值班制度，负责接听和记录“马上就办”热线电话，做到分工明确，责任到人，确保每一个“马上就办”热线电话马上交办，马上处理。

二是组织学习。认真学习炎陵县《“马上就办”推动问责规定》《关于健全“马上就办”工作体系的有关规定》《关于规范“马上就办”工作平台运行的规定》，学习“马上就办”相关会议制度和督查制度以及炎陵县“马上就办”活动明查暗访工作方案和活动考评办法等，提高工作人员的业务水平。

三是全面梳理公布了第一、第二和第三批炎陵县“最多跑一次”事项目录共计52项，“最多跑一次”事项达到94%。全年，县长热线办共接听“马上就办”热线电话9个，当场答复6个，受理交办3个，办结率、回访率和满意率均为100%。