为贯彻落实中央、省、市关于深入推进审批服务便民化的部署要求,切实增强企业和群众获得感,山东省沂源县农机局扎实推进“一次办好”改革政务服务工作。
一是对县局行政审批、各类服务事项整建制纳入行政许可科办事大厅集中办理;对审批事项办事程序进行优化,90%以上事项实现“只跑一次”或“零跑腿”,方便了群众办事。
二是实现县政务服务大厅、县局分中心审批事项通办。窗口审批人员为企业和群众提供“一对一”贴心帮办服务工作,以“应办即办”为原则、“说办就办”为承诺、“一次办结”为目标、“办就办好”为理念,更新观念,转变作风,优化服务,提升效能,确保审批工作顺利高效。
三是实现多渠道服务。许可科办事大厅,深入推进审批服务便民化的部署要求,提供移动APP、网上银行、银联、支付宝、微信等6方面方便快捷的公共缴费渠道,切实增强企业和群众获得感,以企业和群众办好“一件事”为标准,进一步提升政务服务效能。