莒南农机局努力打造优质服务窗口

山东省莒南县农机局在本次“大学习、大调研、大改进”专题活动中，深入学习贯彻党的十九大精神，对照初心和使命，对照民声民心，进一步转变工作作风、改进服务方式、规范服务行为，切实提高窗服务质量。

一是热情服务，打造亲民窗口。对前来办事的群众，坚决做到主动热情接待，耐心解答疑问。以“百问不厌、百查不烦”的工作态度，牢固树立窗口形象，全心全意为群众服务。

二是优质服务，打造便民窗口。实行一站式服务，坚持以“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“预约上门服务”的运作方式，让便民服务理念落到实处。具体工作中，对手续齐全、符合办理条件的，立马就办，绝不懈怠；对资料欠缺的，一次性告知；对不符合规定的事项，学会换位思考，做好耐心细致的解释工作。

三是廉洁服务，打造形象窗口。加强对窗口工作人员学习廉洁自律教育，引领全体工作人员树牢“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的理念，认真落实各项工作纪律，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，坚决杜绝吃拿卡要等不廉洁行为，并时刻接受群众的监督和举报，用实际行动让每位前来办事的对象，都能感受到窗口工作人员的优良的作风和优质的服务。