宁海农机管理站抓好三方面切实推进“最多跑一次”

宁波宁海县农机管理站抓好三方面切实推进“最多跑一次”。

一是简化流程，公开业务，全面提高服务水平。进一步公开农机服务大厅和农机检测中心业务流程、办事须知、办事程序、岗位职责、温馨提示等各项制度并公开上墙。全面落实一窗受理、集成服务改革方案，严格落实一站式服务，严格办理程序，做到随地随办，限时办结，不断改进工作作风，真正做到想他们所想，急他们所急，切实做到让前来办事的群众最多跑一次。

二是优化环境，强化监督，切实提高办事效率。加大服务设施建设，进一步优化农机办证大厅和农机检测中心服务环境。并且规范检验检测场地，安装电子显示屏、电子监控器，建立群众服务反馈单，公布投诉电话，设立意见箱等。努力通过这些措施，确保各项工作服务有序、工作流程严格规范。

三要为民务实，提高效率，不断改善服务体验。主动热情接待每位前来办证的群众，并设身处地的为他们服务，尽可能的为她们提供方便和帮助。如资料完整，当即受理，即办件即办，承诺件提速办结，如资料不全，则一次性告知，并加以口头解释，努力去做好，不让群众说一句不好听的话，切切实实做好让群众满意的窗口。