近日，新疆阿克苏地区农机局成功处理了一起1404拖拉机产品质量投诉案件，有效的化解了农民与经销商之间的矛盾，切实维护了消费者利益，树立了阿克苏地区农机产品质量投诉处理优质高效的良好工作形象。
2月9日，温宿县恰格拉克乡农民购买一台1404拖拉机，在开回家的路上拖拉机出现故障停在半路上无法行使，农民多次向经销商要求更换或退车，但均未达成协议，因此农民到地区农机局进行了投诉。
接到投诉后，为切实处理好这起案件，调解人员从维护农机消费者合法权益的角度出发，以事实为依据、以法律为准绳，给双方仔细分析拖拉机质量问题发生的前因后果， 通过多次调解双方终于达成和解，表示各退一步，握手言和，签订了农机质量问题处理协议书，成功地把问题消除于萌芽状态，避免了矛盾的激化。
