东明农机化工作突出便民服务受欢迎

    今年以来，山东省东明县农机中心结合“两学一做”教育活动，党员干部带头在农机化工作坚持便民服务理念，改进服务方式，提高服务效能，让广大农民朋友和农机手享受到优质满意的服务。

严格落实责任制，规范各项内部管理制度。深入开展微笑服务、延时服务、一次告知服务；把便民服务承诺内容上墙公示，提高窗口人员规范执行的自觉性；制作了业务办理流程图，最大限度的为机手提供方便；进一步规范乡村道路检查执法程序和标准，维护农机执法的严肃性和权威性。

开展多种形式的上门服务。给农机监理配备了数码相机，对机手办理挂牌业务，实行电话预约上门办理，对于集中办理业务的，监理人员服务到村，大大方便了群众。

各项业务实行一站式办理。农机中心在东明县行政服务大厅设有农机窗口，为机手开展优质服务；更新了电脑等服务硬件，使机手不用出门便能办好手续，受到机手热烈欢迎。

开通农机热线电话，广泛听取社会各界对农机工作的意见和建议，并把这作为改进工作、提高服务水平的重要途径。通过“农机热线”接听群众热线电话，为改进农机政风行风提供了重要依据。