鄄城提升农机窗口优质服务实现“无缝对接”

    11月14日上午，一位来自董口镇的农机用户，仅用10多分钟就在山东省鄄城县行政服务中心农机窗口办好了拖拉机驾驶证照审批受理手续，他说，没有想到行政服务中心农机窗口办事这么快捷。

自进驻行政服务中心以来，该局行政服务窗口紧紧围绕为民服务开展工作，以便民、规范、高效、廉洁为宗旨，不断完善服务功能，全力做好农机行政服务审批工作。鄄城县农机局领导对窗口服务十分重视，要求简化窗口办事程序，提高服务质量，提升工作效率。分管领导每周一准时到农机局窗口指导工作，现场解决问题，并向前来咨询的农机手宣传农机方面的法律法规，发放农机宣传资料1万多份。

在办事环节上，注重提高服务效能。为了有效地提高农机窗口审批服务效率，窗口工作人员严格按照操作规程，做到即时受理、即时录入、实时监控，做到审批监管与服务到位，审批项目实行“一站式”服务。同时，该窗口还认真落实限时办结制等制度，强化窗口日常管理，严格窗口工作纪律，受到群众好评。