汪清县农机“一站式”办公服务大厅 便民又高效

汪清县农机“一站式”办公服务大厅 便民又高效

日期: 2013-05-14  来源:于文斌

  “自从有了农机服务大厅,我们办事特方便!”随着春耕生产的来临,前来农机局办事的农民特别多,有的在咨询有关事宜,有的办理购机补贴手续,有的办理各种证件。农民王秀福高兴地说:“以前买台拖拉机办理补贴等手续要跑好几个地方,浪费时间,还会走许多弯路,现在农机局有了一站式服务大厅,办事特别方便。”

  “一站式”办公便民惠民

  农机局“内勤”工作人员没有专门的办公室,服务大厅就是“内勤”工作人员平时办公的地方。来到服务大厅,你可以看到这里干净整洁,电脑、打印机、标准办公桌椅等一应俱全。工作人员服装整齐礼貌地迎接着前来办事的农,热情地回答他们的问询。

  一站式办公、一条龙服务、零距离接待、零障碍流程的农机服务大厅,让前来办证的农民崔恩平乐不可支,“以前办一个证要跑很多部门,现在有了服务大厅,省事多了。”

  农机服务大厅实际上是一个集中服务窗口,一个便民惠民的窗口。在服务大厅里可办理农机牌照核发、驾驶证检审、机械年检、机具变更等业务。在这里,农民可以很方便地办理行驶证、驾驶证等证件的申领手续。

  真情服务暖人心、群众满意是最好的褒奖

  农机服务大厅对办事群众实行阳光服务,采用首办和首问负责制,对偏远群众和县招商企业人员前来办事的,服务大厅工作人员采用特事特办,尽可能给他们提供方便。

  为了进一步开展服务,方便群众办事,大厅工作人员主动放弃了所有的节假日休息,并且每天都要加班(有时候都要到晚间9、10点钟)梳理当日的档案和做好第二天的准备工作。服务大厅自年初进入备春耕以来,分别或集中受理、办理各种事项上3000余件,接办事群众上千人,没有出现一例差错,便民又高效,受到了办事群众的热烈欢迎。


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