服务热情素质好 办事认真效率高——双辽市农机局便民优质服务侧记

　　12月26日上午刚上班，双辽市农机局办公室就迎来了一位农村大嫂。这位大嫂手里捧着一面上书“服务热情素质好 办事认真效率高”两行鎏金大字的大红锦旗，这个场景让办公室的同志一下子都楞住了，丈二和尚摸不着头脑。

　　经过询问，才知道，原来这位大嫂是双辽市永加乡安仁村的一位农民。事情的来龙去脉是这样的，今年秋季，安仁村农民杨志超买了一台背负式玉米收获机，在到农机局办理购机补贴过程中，市农机局的工作人员耐心细致、主动周到、优质高效的服务，感动了杨志超。用他的话讲，现在的政府机关像农机局工作人员这么热情、这么务实、这么便民的是少之又少啊，还真让自己给碰上了，既感幸运又感惊讶。因为敬意、因为感动、因为认可，他特意让人做了这面锦旗，让自己的媳妇亲自送到市农机局，以示感谢。与其是感谢和赞扬不如说是对政府机关优良作风的一种期盼和希望。通过这件事，可以看出，农民对政府机关并没有什么特殊的要求，也没有什么特别的期望，只不过做了应该做的，却得到了百姓这么高的礼遇。双辽市农机局通过内强素质外树形象做到了，他们不仅为农民提供了优质快捷的服务，也为自己树立了良好的社会形象。做法可行，精神可嘉。